Alignement ou désalignement très liés au contexte et à la société.
Alignement entre culture de la clientèle, culture de l’entreprise et organisation de l’entreprise sont en phase.
Lancement du club med : contexte de l’après-guerre avec forte croissance économique, développement des idées keynésiennes et de gouvernements socialistes/communistes à travers le monde. Période des trente glorieuses avec une certaine idée d’insouciance. Possibilité de partir en vacances 5 semaines grâce au front populaire.
Parallèlement, lancement du club med en tant qu’association loi 1901 (pas de but financier, preuve d’une idéologie particulière et non pécuniaire). Deux dirigeants issus de conviction communiste et bercés d’un idéalisme affiché.
Organisation : Lien très fort entre clients et entreprise (qui fait plus office d’encadrement d’animation que d’entreprise commerciale). Importance des GO, créer une société particulière et uniquement dédiée aux vacances, s’opposant à la société traditionnelle dans laquelle vivent les clients.
Fonctionne jusque dans les années 70, et peut-être même particulièrement dans les années 70 après mai 1968 grâce à la libération des mœurs, la libération sexuelle (contexte sociopolitique, Woodstock, etc…).
S’essouffle à partir de la fin de ces années-là , à cause d’un changement de contexte. Chocs économiques, morosité, développement de l’individualisme, chute du communisme, fractures sociales, etc… reléguant la culture ClubMed au mieux à un rêve un peu fou et au pire à une entreprise complètement irréaliste et à côté de la société.
La culture ClubMed est donc décalée par rapport aux évolutions sociétales et ne fonctionne plus ; d’où l’importance d’un repositionnement stratégique.
Plus question d’entreprise (au sens premier du terme) idéaliste que d’entreprise commerciale (au sens profits, bénéfices, etc…)
I- Les débuts du Club Med : une entreprise idéaliste
Cultures particulières, plus succès initial
Contexte changeant d’où...